Envíos
Se hacen envíos a cualquier parte del mundo. Cada destino tiene un coste diferente que se detalla durante el proceso de compra cuando introduces los datos de tu localización. Aunque los tocados de la web tienen la piezas ya hechas hay un plazo de dos a tres semanas para montarlos y enviarlos. Una vez enviado estos son los tiempos aproximados de entrega:
- España (Península y Portugal) 2-5 días laborables
- Canarias 3-8 días laborables
- Unión Europea 7-12 días laborables
- Resto del mundo 10-15 días laborables
Aduanas
Los gastos de aduanas corren por cuenta del cliente. En caso que se rechace el pedido en el reembolso, se descontarán los gastos producidos por el transporte de vuelta al taller.
Devoluciones
Se trata de productos muy especiales que se hacen bajo demanda para eventos de caracter único, por lo que no se admiten cambios ni devoluciones. Ofrecemos asesoramiento previo para resolver cualquier duda y garantizar una compra satisfactoria.
Daños y deterioros
En caso de sufrir alguna incidencia en el transporte que haya dañado o deteriorado la pieza, contactar lo antes posible mediante una de estas opciones:
Será necesario adjuntar fotos del deterioro y un comentario sobre qué le ha sucedido. Os contactaremos a la mayor brevedad para restaurar la pieza. Es muy importante conservar el embalaje original durante todo el proceso.